রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sd855-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারের বিবরণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
sd855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দিন বা রাত যেকোনো সময়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি কার্যকর পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন ভেরিফিকেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার বিষয়টি অগ্রাধিকারে রাখা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তাও এই নীতিতে স্পষ্ট।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহৃত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা সংযুক্ত ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাই সাপেক্ষে আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।